Dostava
Čas obdelave
Čas obdelave je razlika med časom naročila po oddaji naročila in časom, ko je pošiljka pripravljena za odpremo (predajo prevozniku).
- Odvisno od razpoložljivosti blaga v skladišču traja od 1 do 3 dni, da se sestavi naročilo.
- Če izdelek ni na voljo v skladišču, se naroči pri proizvajalcu, sestava pa traja od 3 do 7 dni.
Tranzitni čas
Tranzitni čas je čas, ki ga prevoznik potrebuje, da izdelek dostavi stranki.
DHL Standard za evropske države (skupaj 40 držav): EU, EFTA in druge evropske države.
Običajno traja od 2 do 5 dni, odvisno od države. Upoštevajte, da ne jamčimo za čas dostave.
Primeri:
- Nizozemska - 2-3 dni - kurir DHL ali PostNL International
- Češka - 2-7 dni - kurir iz Česká Pošta
- Hrvaška - 3-5 dni - kurir Hrvatske pošte
- Španija - 5-7 dni - kurir iz DHL ali Correos
- Italija - 3-5 dni - kurir iz DHL
- Finska - 7-11 dni - prevzem pri Posti
- Francija - 3-5 dni - kurir La Poste
- Švedska - 3-4 dni - prevzem pri PostNord
- Norveška - 3-7 dni - prevzem pri Posten Norge
- Madžarska - 4-6 dni - kurir Magyar Posta
- itd.
DHL Pošiljke v Ameriko, Azijo in na Bližnji vzhod (skupaj 26 držav).
Paket se posreduje na lokalni poštni urad. Običajno traja od 8 do 18 dni. Upoštevajte, da ne jamčimo za čas dostave. Po carinjenju bo DHL Parcel predal pošiljko lokalnemu operaterju, ta pa jo bo dostavil na pošto.
Primeri:
- USA - 5-15 Dni - prevzem od USPS
- Kanada - 6-20 dni - prevzem pri kanadski pošti
- itd.
Davki
V zvezi s carinami upoštevajte naslednje:
- Za pošiljke znotraj Evropske unije (EU) ni carinskih dajatev, saj vse blago izvira iz Nemčije.
- V EFTAdržavah je treba za uvoženo blago plačati carino.
- Za pošiljke v države v Aziji, Ameriki in na Bližnjem vzhodu se carinske politike razlikujejo. Vaša država lahko za uvoženo blago zaračuna carino ali pa je ne zaračuna.
Manjkajoča pošiljka
Upoštevajte, da lahko DHL prenese odgovornost za dostavo na lokalno dostavno organizacijo v vaši državi. V primeru zamud pri dostavi DHLvas žal moramo obvestiti, da nimamo možnosti neposrednega stika z vašo lokalno pošto. Če želite z nemške strani sprožiti postopek sledenja pri podjetju DHL , se obrnite na nas na naslov [email protected]. Z veseljem vam bomo pomagali pri izvedbi potrebnih ukrepov.